关于举办2024年农机投诉监督与危机管理培训班的通知

农机化总站〔2024〕125号

各有关单位：

为进一步加强全国农机质量投诉监督体系建设，增强农机质量投诉工作人员调解能力和农机企业售后服务能力，探索完善事企联动处理农机质量投诉机制，提升公共服务技术水平，依法维护广大农机用户和农机企业的合法权益，拟于9月下旬于广西防城港市举办2024年度农机投诉监督与危机管理培训班。现将有关事项通知如下：

一、培训内容

（一）农机化发展形势与趋势分析；

（二）《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》解读；

（三）农机质量投诉体系建设典型经验介绍；

（四）农机质量投诉典型案件受理做法与经验讲解；

（五）全国农机质量投诉信息系统操作使用讲解；

（六）农机企业售后服务体系构建和质量舆情危机处理介绍；

（七）拖拉机、联合收割机常见故障分类与分析；

（八）农机质量投诉监督体系建设研讨交流。

二、培训对象

各地负责农机质量投诉监督工作的人员、农机生产制造和经销企业相关人员。

三、培训时间和地点

（一）培训时间：9月24日报到，9月25日～26日培训，27日疏散；

（二）培训地点：三块石铂丽菲酒店（萨维尔酒店），广西壮族自治区防城港市江山旅游度假区江山半岛海上世界1号楼，0770－6659999。

四、报名及培训费用

（一）报名方式。请使用微信扫描下方二维码，按要求填写信息后提交。

报名二维码

（二）培训费用。培训班收取培训费1800元／人（含培训、教材、培训证书、用餐等费用），食宿统一安排，住宿费自理，不安排接送站。

（三）缴费方式。培训费收取采用银行汇款或现场刷卡、支付宝、微信方式，不接受现金支付。采用汇款方式付款的，请于9月20日前将培训费由参训代表所在单位将培训费汇至总站，汇款请务必在备注栏标明“投诉监督＋税号”，汇款单位名称与开具发票抬头保持一致，报到时需出示汇款凭证复印件。培训班全部开具电子普通增值税发票，请务必提供准确开票信息（名称、税号、电子邮箱）。

开户名称：农业农村部农业机械化总站；

开户账号：11220701040017219；

开户银行：中国农业银行股份有限公司北京十里河支行。

五、其他事项

（一）请参训学员严格遵守培训纪律，培训期间注意人身和财产安全。

（二）总站将为参训学员颁发培训证书。

（三）培训期间，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，不得安排与培训内容无关的事项，严禁外出参加各种聚会、拜访、宴请等活动，不得饮酒。

（四）联系人：

张林娜　010-59199031，15810296646；

田金明　010-59199030，18611403562。

文件下载：关于举办2024年农机投诉监督与危机管理培训班的通知．pdf

附件：乘车路线

农业农村部农业机械化总站

2024年9月3日

附件：乘车路线

1．防城港北站高铁

从南宁乘高铁抵达防城港北站，乘坐11路或白浪滩专线公交车，抵达萨维尔酒店，约10元。

2．防城港北站高铁

从南宁乘高铁抵达防城港北站，乘坐网约车抵达萨维尔酒店约26公里，65元左右。

3．防城港北站高铁

从南宁乘高铁抵达防城港北站，萨维尔酒店有固定时间在北站免费接站，约满为止（酒店预约电话：0770-6659999）。

接站时间：9：40；11：10；13：10；16：00；

送站时间：8：50；10：30；15：00。