广西壮族自治区农业机械化服务中心关于开展2021年广西“农机3·15”消费者权益日活动的通知

各市、县（市、区）农机中心：

根据农业农村部农机试验鉴定总站、农业农村部农机化技术开发推广总站和中国农业机械化协会《关于开展2021年全国“农机3·15”消费者权益日活动的通知》（农机鉴推〔2021〕16号）要求，决定全区统一开展“农机3·15”活动，现将有关事项通知如下：

一、活动目的

通过活动，凝聚行业力量，保供固安全，振兴畅循环，促进农机产品质量提升和农机用户依法维权，保障春耕生产，助力推进农机化转型升级，持续打造“农机3·15”品牌。

二、活动主题及内容

（一）活动主题：提质增效，减损护农

（二）宣传内容：主要包括政策法规、投诉指南、投诉维权、典型案例、识假辨假及农机具购买使用维修常识等。

三、活动方式

各地根据实际，统一活动主题、统一活动时间、统一活动标志、共享活动资料，可采取“线上”、“线下”或“线上与线下”同步开展“3·15”活动。

（一）采取“线上”方式进行。以中国农业机械化信息网为主体，自治区农机化服务中心网站为基础，市级农机化网为辅助，同题同步宣传；以图文+短视频方式+投诉机构查询+电话投诉受理和维权咨询服务等方式提供线上服务；各市、县（市、区）级农机质量投诉监督机构联合行动，以网站平台为基础、微信公众号、短信推送配合等方式，扩展用户参与度；自治区农机中心向各市、县提供主题专栏链接和微信公众号，方便群众点击浏览。

（二）采取“线下”方式进行。活动主要围绕政策法规宣传、知识技术普及、投诉维权服务等内容，以设立咨询台、悬挂横幅、摆放展板、展示名特优农机具和发放宣传资料等形式开展。

四、活动安排

3月15日上午，自治区农机中心网站、微信公众号同时启动，开辟活动专栏，挂出主题飘窗，陆续发布宣传资料。各地可向自治区农机中心网站或当地农机化网发布图文、视频等活动信息。各市、县级投诉机构实行投诉电话专岗人员值守，开展实时投诉咨询与受理服务。网站首页宣传持续到3月底，过后继续进行常态化宣传。

五、活动要求

（一）加强组织领导。各级农机化部门要高度重视，切实加强组织领导、制定措施，明确活动人员、落实活动职责，确保活动的顺利开展。

（二）规范咨询活动。统一行动步调、鼓励特色创新，做好线上线下投诉受理和咨询服务,组织人员及时接收、处理线上和电话等远程咨询及投诉。

（三）加强宣传报道。充分利用各种媒体，大力宣传农机质量监管政策和识假辨假知识，提高农机消费者依法购机和维权意识、农机生产和销售企业合法经营意识，切实维护农机消费者合法权益。信息宣传员要及时总结活动情况，发表新闻报道，进一步扩大活动效果。

（四）按时报送材料。各市于 3月26日前将辖区内活动图片、活动报表（见附件）和本市活动总结，通过电子邮箱报送到自治区农机中心标准与信息化部。联系人：孙勇军，联系电话：0771—3112041，邮箱：gxnjzljd@foxmail.com。

附件：2021年广西“农机3·15”活动报表

广西壮族自治区农业机械化服务中心

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